{"id":122977,"date":"2024-09-23T17:00:36","date_gmt":"2024-09-23T20:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/onordeste.com.br\/?p=122957"},"modified":"2024-09-23T17:00:36","modified_gmt":"2024-09-23T20:00:36","slug":"anatel-determina-novas-medidas-para-combater-fraudes-e-golpes-telefonicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iparaiba.com.br\/index.php\/2024\/09\/23\/anatel-determina-novas-medidas-para-combater-fraudes-e-golpes-telefonicos\/","title":{"rendered":"Anatel determina novas medidas para combater fraudes e golpes telef\u00f4nicos"},"content":{"rendered":"
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A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) determinou nesta segunda-feira (23) um conjunto de medidas \u00e0s prestadoras de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es com o objetivo de impedir o uso de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas para aplica\u00e7\u00e3o de golpes e fraudes.<\/p>\n

A ag\u00eancia reguladora esclarece que as medidas determinadas pretendem garantir a transpar\u00eancia e a rastreabilidade das liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e correspondem a uma resposta \u00e0 atualiza\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos usados por fraudadores e a\u00e7\u00f5es complementares a outras disposi\u00e7\u00f5es j\u00e1 implementadas pela Anatel e em andamento.<\/p>\n

Medidas<\/strong>
\nA realiza\u00e7\u00e3o de novas etapas de verifica\u00e7\u00e3o das chamadas est\u00e1 entre as provid\u00eancias que devem ser tomadas pelas empresas. As operadoras tamb\u00e9m dever\u00e3o proibir o uso de m\u00faltiplos n\u00fameros aleat\u00f3rios para chamadas realizadas a partir de uma mesma origem. A pr\u00e1tica tem dificultado a identifica\u00e7\u00e3o de quem est\u00e1 ligando e, consequentemente, prejudica o bloqueio de chamadas indesejadas ou fraudulentas, no telefone do consumidor, se este desejar. De acordo com a Anatel, esta pr\u00e1tica \u00e9 adotada pelo mercado de telesservi\u00e7os.<\/p>\n

A Anatel definiu ainda a cria\u00e7\u00e3o de um canal para centralizar o recebimento de den\u00fancias de institui\u00e7\u00f5es financeiras sobre n\u00fameros utilizados para o cometimento de golpes e fraudes. A partir dessas notifica\u00e7\u00f5es, cada operadora dever\u00e1 usar as informa\u00e7\u00f5es para identificar o usu\u00e1rio e a prestadora de origem das chamadas, bloquear o acesso do usu\u00e1rio \u00e0s redes de telefonia e acionar as autoridades de seguran\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n

O descumprimento das medidas estabelecidas pela Anatel poder\u00e1 resultar na aplica\u00e7\u00e3o de multas de at\u00e9 R$ 50 milh\u00f5es ou at\u00e9 mesmo na extin\u00e7\u00e3o da autoriza\u00e7\u00e3o para presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es da operadora que for considerada conivente com as pr\u00e1ticas criminosas.<\/p>\n

Bloqueio de liga\u00e7\u00f5es<\/strong>
\nEspecificamente sobre liga\u00e7\u00f5es de telemarketing ativo, as principais prestadoras de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es criaram a plataforma N\u00e3o Me Perturbe. Com a autoriza\u00e7\u00e3o da Anatel, desde 2022, o sistema possibilita que os consumidores que n\u00e3o desejam receber este tipo de liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica se cadastrem gratuitamente na Lista Nacional de N\u00e3o Perturbe.<\/p>\n

Em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o pedido de cadastramento, o consumidor n\u00e3o receber\u00e1 mais liga\u00e7\u00f5es para a oferta de servi\u00e7os de telefonia fixa, telefonia m\u00f3vel, banda larga e TV por assinatura das prestadoras e servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es participantes. Os bloqueios tamb\u00e9m podem ser para promo\u00e7\u00e3o de vendas e servi\u00e7os por meio de contato telef\u00f4nico de empr\u00e9stimo consignado e cart\u00e3o de cr\u00e9dito consignado, por parte de institui\u00e7\u00f5es financeiras participantes.<\/p>\n

No caso de institui\u00e7\u00f5es financeiras, o bloqueio de liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o se aplica \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a de d\u00e9bitos, oferta de refinanciamento de d\u00edvidas, solicita\u00e7\u00e3o de portabilidade de servi\u00e7os, confirma\u00e7\u00e3o de dados, preven\u00e7\u00e3o a fraudes.<\/p>\n

Al\u00e9m do site, o N\u00e3o Me Perturbe est\u00e1 dispon\u00edvel em aplicativo para smartphones, que pode ser baixado gratuitamente em lojas virtuais. O usu\u00e1rio pode efetuar o bloqueio diretamente no pr\u00f3prio celular para n\u00e3o receber liga\u00e7\u00f5es de telemarketing de empresas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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