O Procon de Campina Grande multou uma operadora de plano de sa\u00fade, com sede no bairro Lauritzen, em R$ 80 mil por reincidir, unilateralmente, o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o a um consumidor idoso aposentado. A rescis\u00e3o contratual foi considerada indevida e abusiva pelo Procon-CG, tendo em vista que colocou em risco de vida o consumidor e seus dependentes, que possuem comorbidades, ao deix\u00e1-los sem cobertura m\u00e9dica essencial. No entanto, a operadora ainda pode apresentar recurso.<\/p>\n
Segundo o coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, o consumidor que registrou reclama\u00e7\u00e3o, junto ao \u00f3rg\u00e3o, sofre de diabetes tipo 2, hipertens\u00e3o arterial e sequelas de osteomielite. Era usu\u00e1rio do plano de sa\u00fade h\u00e1 17 anos, junto com dois dependentes: a esposa e um neto, que tamb\u00e9m sofrem s\u00e9rios problemas de sa\u00fade. A esposa apresenta artrose grave nos joelhos, sarcopenia e \u00e9 paciente bari\u00e1trica. J\u00e1 o neto tem Transtorno do Espectro Autista (TEA). Todos necessitando de tratamento e assist\u00eancia m\u00e9dica cont\u00ednua.<\/p>\n
Apesar do estado de vulnerabilidade social do consumidor e seus dependentes, que eram usu\u00e1rios do plano de sa\u00fade h\u00e1 17 anos, a operadora de plano de sa\u00fade argumentou que a rescis\u00e3o estava em conformidade com as normas da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) e que n\u00e3o era obrigada a manter as mesmas condi\u00e7\u00f5es (benef\u00edcios) garantidos no contrato anterior.<\/p>\n
Com isso, o Procon de Campina Grande concluiu que a rescis\u00e3o unilateral do contrato pela operadora foi feita de forma inadequada, sem oferecer alternativas para que os benefici\u00e1rios contratassem um novo plano com as mesmas condi\u00e7\u00f5es. \u201cEssa rescis\u00e3o traz a discuss\u00e3o sobre a vulnerabilidade dos consumidores e a responsabilidade das operadoras de planos de sa\u00fade\u201d, destacou Walden\u00fd Santana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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